نجاة الساري
الإنصات هي عملية تواصل تتجاوز الإستماع البسيط للكلام، هو مهارة تعكس العمق الحقيقي للتفاعل البشري و تتطلب التركيز والتفكير والتعاطف،و تتيح الغوص في عوالم الاخرين وفهم مشاعرهم وأفكارهم بشكل أعمق.
كما أنه يعكس الوعي واليقظة، ويدل على الرزانة وحسن الخلق.
الإنصات مستوى متقدم من الإستماع يتجاوز مجرد استقبال الاذن للاصوات فهو فن ومفتاح للتواصل الفعال.
الإستماع والإصغاء عملية جسدية تتم بالأذن في حين أن الإنصات يتم بالعقل لانه استقبال واعي للكلمات،وفهم أعمق للمشاعر وللمعنى الخفي، يبني جسرا للتواصل والتعاطف. ومهارة تغير العلاقات للأفضل .
فالأغلبية لا تستمع للفهم بل تستمع للرد فقط. للانصات فوائد من ضمنها النجاح وتنمية مهارة الاستماع ، فهو ذكاء عاطفي وتواصل واعي يمنحك القدرة على فهم الناس والتفاعل معهم بصدق ،والتقاط مشاعرهم واحتياجتهم الحقيقية،وتقليل سوء الفهم والصراعات.
فن الإنصات سلوك حضاري يساهم في خلق بيئات أكثر تماسك، بناء علاقات قوية بين الافراد،حل النزاعات، اكتساب المعرفة من خلال التعمق في الموضوع،تطوير الذات لأنه يقلل من التمركز حول الذات، ويثري حياتنا بالمعرفة و التجارب الانسانية،فهو اعلى درجات الكمال في فن المحادثة. لكي تتقن فن الإنصات،امنح للمتحدث المساحة الكاملة للتعبير،ركز جيدا تواصل بصريا ,لا تقاطع، اظهر الاهتمام، لا تصدر احكاما،انتبه للغة الجسد.
انصت فقد خلقت بأذنين وفم واحد لتسمع وتحلل قبل ان تتكلم ،ففي جميع الحالات أنت المستفيد،فاذا انصتت زاد حلمك وعلمك ،لأن الإنصات كالقراءة تمدك بالفهم والتعلم.